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La presente Politica di Rimborso e Reso disciplina le condizioni applicabili ai prodotti fisici NFC e ai servizi digitali (Appvise) acquistati tramite il sito sito.appvise.it.
La presente politica si applica a:
Effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e accettato la presente politica.
—Per i prodotti fisici standard non personalizzati, l’utente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Il prodotto dovrà essere restituito:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
—Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati (inclusi stand, card, portachiavi e supporti NFC realizzati su misura con logo, colori o design specifico) non sono soggetti a reso o rimborso, salvo difetti di produzione o errori imputabili al Titolare.
In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente è invitato a contattare l’assistenza entro 7 giorni dalla ricezione.
—Appvise è un servizio digitale in abbonamento. L’attivazione avviene immediatamente o entro breve tempo dalla conferma del pagamento.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali e ai servizi già attivati con il consenso espresso dell’utente.
Una volta attivato l’account Appvise, non è previsto rimborso per il periodo di utilizzo già fruito.
L’utente può disdire l’abbonamento Appvise in qualsiasi momento dal proprio pannello di controllo o contattando l’assistenza.
La disdetta interrompe i rinnovi futuri, ma non comporta il rimborso del periodo già pagato.
—Eventuali rimborsi o soluzioni alternative possono essere valutati esclusivamente nei seguenti casi:
Ogni richiesta viene valutata singolarmente e non costituisce precedente.
—Per richiedere un reso o segnalare un problema, l’utente deve contattare:
Nella richiesta è necessario indicare:
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di aggiornamento.
